[ Operação e processo · Blumenau, SC ]
A sua operação está na cabeça das pessoas, não está escrita.
Enquanto ela não estiver escrita, nem uma contratação nova nem uma ferramenta conseguem assumir nada, e tudo continua dependendo de quem já sabe fazer. Se você tem uma empresa, com certeza já passou por isso. Responde seis perguntas aqui embaixo, leva dois minutos, e eu te digo onde a sua operação está travando.
Pergunta 1 de 6
Quantas pessoas trabalham na empresa?
Contando você e quem é terceirizado fixo.
O que ainda não está aqui
Quais rotinas dá pra passar adiante, em que ordem, e quanto tempo cada uma devolve por mês. Isso é o mapa da operação, e ele sai da conversa de 2 horas, que não custa nada.
[ O método ]
A gente não desenha processo pra ficar bonito no papel.
A maioria entrega o diagnóstico e some. Quem vende ferramenta instala o agente e some também. Nos dois casos a operação continua na cabeça de alguém. A gente escreve o processo, constrói o que faz ele rodar, senta com quem executa e volta sete dias depois pra corrigir o que quebrou.
Diagnóstico
Onde a operação trava e o que só anda quando uma pessoa específica está por perto.
Redesenho
O passo a passo escrito, com nome de quem faz e o que fazer quando dá errado.
Implementação
A gente constrói o que faz o processo rodar e treina quem vai tocar ele no dia a dia.
Monitoramento
Um número pra acompanhar, e o hábito de corrigir antes do erro virar rotina.
[ Todo mês ]
Uma rotina por mês, escrita e rodando.
Um produto só e uma mensalidade só. Todo mês a gente pega uma tarefa que hoje só funciona quando alguém lembra, escreve ela inteira e constrói o que faz ela acontecer sozinha. São cinco passos, sempre os mesmos.
Escolher a rotina
A gente olha o que a sua equipe repete toda semana e escolhe a tarefa que mais come tempo.
Escrever o passo a passo
Quem faz, quando começa, o que fazer em cada etapa, e o que faz aquilo voltar quando sai errado.
Construir o que faz aquilo funcionar
Uma automação, um agente de IA, uma página, um painel, ou ligar duas ferramentas que hoje não conversam.
Ensinar a sua equipe a usar
Uma hora com quem vai tocar a rotina no dia a dia.
Voltar em 7 dias pra arrumar
Toda rotina nova quebra em alguma coisa. Nessa semana a gente descobre onde e conserta.
[ Os limites ]
O que não está incluído.
Está escrito no contrato e está escrito aqui também. Se a gente não escreve o limite, ele vira hora extra, a entrega atrasa e quem perde é você. Prefiro deixar claro antes de começar do que você descobrir isso no meio do mês.
×Rotina acumulada
Uma rotina nova por mês. Mês que você não usar não vira crédito pro mês seguinte.
×Construção sem teto
Até 4 horas de construção por rotina. Se passar disso, a gente combina um orçamento à parte antes de começar.
×Plantão
Respondo em dia útil, em até 1 dia. Sem sobreaviso e sem fim de semana.
×Software sob medida
Não faço sistema do zero. Construo o que precisa existir pra uma rotina rodar.
×Licenças
As ferramentas e as assinaturas ficam no nome e na conta da sua empresa, não no meu.
×Reunião de comitê
Uma pessoa só como ponto de contato: quem é dono da rotina. É o que faz a entrega andar.
[ Como começa ]
Você sai da primeira conversa com o mapa da sua operação.
O diagnóstico daqui de cima aponta onde trava. A conversa de 2 horas abre o resto: quais rotinas, em que ordem, e quanto tempo cada uma devolve.
Conversa de 2 horas
Presencial em Blumenau e região, ou por chamada. Não custa nada.
O mapa e as candidatas
As rotinas que mais comem hora, em ordem, com uma estimativa de quanto tempo cada uma devolve.
A primeira rotina
Se fizer sentido pros dois lados, ela entra no mês seguinte.